Гарантии интернет-магазина Electrozamki.ru

Компания Electrozamki осуществляет партнерство лишь с избранными, надежными производителями оборудования. Выбирая наши изделия через интернет-площадку, клиенты получают их с обязательной гарантией качества!

На всю продукцию, представленную в ассортименте нашего интернет-магазина, предоставляется производственная гарантия. Период гарантийного обслуживания исчисляется с момента вручения заказа и может варьироваться от полугода до нескольких лет, в зависимости от специфики изделия и бренда изготовителя.

Основные положения гарантии

1.1. Мы предоставляем гарантийный срок на нашу продукцию на протяжении 12 месяцев.
Если установка производится специалистами нашей компании или аккредитованными партнерами, срок гарантии может быть продлен до трех лет.

1.2. В пределах установленного гарантийного периода, который отсчитывается с даты продажи изделия, при выявлении заводского брака мы обязуемся провести необходимый ремонт без взимания платы, при условии, что Покупатель соблюдал все требования по транспортировке, хранению, установке и эксплуатации. В случае, если ремонт невозможен, производится обмен на товар той же модели. Если замена неприемлема, Продавец примет меры к заказу соответствующего товара у производителя или произведет возврат денежных средств.

1.3. Если после проверки изделие окажется исправным или же неисправность произошла по причине нарушения условий гарантии, то расходы на экспертизу возлагаются на покупателя.

1.4. Все операции гарантийного ремонта проводятся на территории сервисного центра Продавца. Транспортировка неисправного оборудования от Покупателя к Продавцу осуществляется за счет Покупателя. Возвращение оборудования Покупателю после ремонта осуществляется бесплатно.

Процедура передачи оборудования на гарантийное обслуживание

2.1. Оборудование, предъявляемое для ремонта, должно быть чистым, полностью комплектным, без внешних повреждений и с неповрежденными заводскими пломбами, предоставленное в оригинальной упаковке или в упаковке, аналогичной по степени защиты от транспортировочных рисков.

2.2. При несоответствии какому-либо из вышеуказанных условий, Продавец вправе отказать в приеме изделия на гарантийный ремонт до их исполнения.

2.3. Покупатель самостоятельно организует и покрывает транспортные издержки по доставке неисправного оборудования в сервисный центр Продавца.

2.4. Если после диагностики выяснится, что оборудование исправно или не подпадает под гарантийные случаи, то расходы на диагностику, ремонт и транспортировку возмещает Покупатель.

Исключения гарантии:

• Повреждения, возникшие вследствие непрофессионального монтажа;
• Поломки из-за физического воздействия на устройство или его части;
• Ущерб, причиненный стихийными бедствиями (огонь, наводнение, землетрясение и т.д.);
• Неправильное подключение элементов питания, нарушение полярности;
• Наличие дефектов корпуса (трещины, вмятины, сколы, следы ударов и т.д.);
• Поломки вследствие нестабильности сетевых параметров;
• Изменения в конфигурации системы, нарушение оптимальных режимов работы.

Наша компания electrozamki.ru предоставляет гарантию исключительного качества изделий, а также поддерживает доступную стоимость любой позиции, что обусловлено отсутствием неприемлемых для клиентов наценок.

Выбрав наш магазин, вы получаете гарантию оперативного качественного сервисного обслуживания. С информацией, касающейся гарантийного срока каждого товара, можно ознакомиться на соответствующей странице.

Вы будете избавлены от проблем, связанных с поисками сервисного центра, организованного тем или иным производителем электронных замков. Вам нужно будет лишь связаться с нами, остальное будет выполнено специалистами нашего авторизованного сервисного центра.

Мы сотрудничаем с жителями Москвы и Санкт-Петербурга, обеспечивая их комплексными услугами по установке, ремонту, сервисному обслуживанию электронных замков. Для клиентов, проживающих в других регионах страны, также обеспечивается возможность ремонта.

Обратившись в любую транспортную компанию или воспользовавшись услугами почты, вы сможете недорого переслать нам требующее ремонта запорное устройство.

Обратную доставку мы осуществляем бесплатно. Мы позаботимся об оперативном и качественном ремонте, чтобы вы вскоре снова смогли воспользоваться вашим приобретением.

Организация нашей сервисной политики строго соответствует законным правам потребителей, а также индивидуальному подходу, необходимому каждому клиенту. Выбрав для сотрудничества нашу компанию electrozamki.ru, вы убедитесь, что любой электрозамок будет служить вам долго и безотказно.